一流的服务创造一流的产品。顾客总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成。每个因素都会影响顾客总价值的大小，而服务价值则是其中的重要因素之一。这个基础概念，在企业的商业行为中常常被忽略。事实上，从产品实体开始出售的那一刻起，橱柜企业所提供的各种附加服务都能产生价值，小到产品介绍、送货，大到产品出现问题时的顾客服务。

      橱柜企业向消费者提供的附加服务越完备，产品的附加值就越大，消费者所获得的实际利益就越大，他乐意购买的总价值也就越大;反之则反。因此，高端产品的发力点不是说产品要比竞品更精致多少倍，而是要向消费者提供更完备的服务。这一点是竞品最容易忽略，而橱柜企业最容易实现的。而随着消费者收入的提高和消费观念的变化，这一点也将成为未来橱柜市场竞争的焦点。